Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Pada 3 September 2020, saya menerima notifikasi ke alamat email saya bahwa saya memesan barang dari Lazada.
Saya cukup kaget karena saya merasa tidak memesan barang apapun dari Lazada pada hari itu. Ternyata alamat email saya digunakan oleh orang lain yang tidak saya kenal.
Saya menghubungi pihak customer service Lazada via Live Chat untuk melaporkan kejadian ini, staf berinisial YS membenarkan bahwa alamat email saya digunakan oleh akun Lazada pengguna lain.
Staf YS memberitahu bahwa ia akan menindaklanjuti laporan tersebut. Keesokan harinya staf berinisial P mengirimkan email untuk meminta bukti kepemilikan alamat email yang saya miliki.
Setelah saya mengirimkan bukti tersebut, staf berinisial P dalam emailnya mengatakan akan menghubungi akun yang menggunakan alamat email saya dan memintanya untuk mengganti alamat email.
Pada 19 September 2020, kejadian penggunaan alamat email saya kembali berulang dan dilakukan oleh akun Lazada yang sama. Saya bahkan mendapat beberapa kali notifikasi karena barang yang dipesan lebih dari satu.
Sayapun kembali melaporkan hal tersebut pada Lazada via Live Chat. Namun, sungguh mengecewakan staf VAL hanya berkata bahwa siapa saja bisa menggunakan alamat email saya sebagai notifikasi.
Saya sungguh merasa dirugikan karena mulai dari notifikasi pemesanan, pengiriman barang hingga barang diterima, semua notifikasi tersebut masuk ke email saya.
Karena merasa pihak Lazada tidak bisa menyelesaikan kejadian ini, saya akhirnya menelepon langsung nomor telepon akun yang tertera di notifikasi email.
Seorang perempuan yang mengangkat telepon tersebut dan mengiyakan ketika saya meminta dia tidak lagi menggunakan alamat email saya.
Saya kira pengguana tersebut akan kapok namun ternyata beberapa hari lalu, ia kembali mengulangi perbuatannya.
Saya mohon pihak Lazada bisa menindaklanjuti permasalahan yang saya alami. Semestinya Lazada memiliki sistem yang bisa mengontrol penggunaan alamat email masing-masing akun.
Jangan sampai alamat email seseorang digunakan secara sewenang-wenang oleh pihak lain tanpa seizin pemilik email.
Cobie's Trading Journal
EURUSD, 15 DESEMBER 2024 Selamat pagi, bagaimana kabar hari ini semoga selalu dalam keadaan sehat buat semua dan semoga hari ini segala aktifitas nya berjalan dengan lancar. Pergerakan EURUSD ditutup dengan candle harian bulish pada sesi perdagangan...
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Ini bukti transaksinya namun dananya sudah terpotong dari internet banking saya pak…
Sama pak…udah kontak di live chat blom?
Sudah Pak, namun pihak agennya belum menghubungi saya
Pada tanggal Min, 28 Mar 2021 20.33, almaine achiote 2 via Deriv Community
Disuruh nunggu brp lama? Alasannya sih mau dikreditkan secara manual tp yaa kemungkinan terburuk duit ilang
@aphriza-absciss-2 @almaine-achiote-2
Jika Anda telah depo dan jumlahnya tidak muncul di akun Anda, silakan hubungi kami melalui LiveChat supaya kami akan membantu Anda.
Sudah saya lakukan sejak hari saya melakukan deposit. Tp sampai sekarang belum masuk di CR saya. Harus menunggu brapa lama kah proses manual ini?
